1. Scopul și operatorul
Această politică explică modul în care Agrona folosește inteligența artificială („AI”), limitele recomandărilor și rolul utilizatorului în verificarea lor. Completează Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.
Platforma este operată de AGREO S.R.L., CUI 53882802, Registrul Comerțului J2026009206001, cu sediul social în Str. Cetății nr. 52, Florești, județul Cluj, România. Agrona este denumirea comercială a Platformei.
AI-ul este un instrument de sprijin pentru activitatea agricolă: ajută la analiza informațiilor, organizarea lucrărilor și înțelegerea unor opțiuni. Nu înlocuiește observațiile din teren, judecata umană sau expertiza unui specialist calificat.
2. Cu cine interacționezi
Chatul Agrona generează răspunsuri prin inteligență artificială. Un răspuns afișat de AI nu este răspunsul unui agronom uman și nu este verificat individual de un specialist înainte de afișare, cu excepția cazului în care o astfel de verificare este indicată explicit.
Platforma folosește modele AI furnizate de terți, inclusiv OpenAI, împreună cu datele relevante despre fermă, surse externe și verificări software. Asocierea acestor informații oferă context, dar nu garantează corectitudinea rezultatului.
Agrona nu execută automat tratamente în teren și nu înlocuiește decizia utilizatorului. Confirmarea unei lucrări în aplicație este o înregistrare a informației declarate, nu o verificare fizică a executării.
Transparența privind utilizarea AI și evaluarea obligațiilor legale se raportează la funcționalitățile și utilizările efective. Această politică nu reprezintă o certificare a sistemului și nu declară, prin ea însăși, o încadrare definitivă a tuturor funcționalităților într-o categorie de risc a Regulamentului european privind AI.
3. Ce face AI-ul în Agrona
- Asistență prin chat: explicații și sugestii orientative despre culturi, practici agricole, lucrări și probleme descrise sau fotografiate de utilizator.
- Planificare: generarea și actualizarea unor planuri tehnologice orientative, în contextul informațiilor disponibile.
- Analiză: corelarea datelor despre cultură, sol, vreme și intervenții cu reguli și surse disponibile, fără a substitui analizele de laborator ori inspecția în teren.
- Informări și indicatori: notificări și scoruri orientative care ajută la prioritizarea verificărilor, fără a constitui diagnostic sau garanție.
- Organizarea datelor: sprijin pentru înregistrarea lucrărilor și interpretarea documentelor, cu confirmarea utilizatorului pentru datele salvate ca fapte.
Disponibilitatea fiecărei funcționalități și limitele de utilizare sunt cele prezentate în aplicație și în pachetul contractual aplicabil.
4. Limite și marja de eroare
Modelele AI sunt probabilistice. Ele pot produce informații incorecte, incomplete, contradictorii sau formulate cu un grad de certitudine mai mare decât justifică datele. Un răspuns detaliat sau convingător nu este o dovadă că recomandarea este potrivită parcelei tale.
Rezultatele depind de corectitudinea și actualitatea datelor, de localizare, de identificarea produsului și de particularitățile culturii. Fotografiile pot fi insuficiente pentru a diferenția boli, dăunători, carențe sau alte cauze. Datele pedologice generale nu înlocuiesc o analiză reprezentativă a solului din parcela respectivă.
Agrona nu poate observa automat toate condițiile din teren, toate tratamentele anterioare sau toate schimbările apărute după generarea răspunsului. Prognozele și estimările nu garantează evoluția reală a vremii ori a culturii.
Nu garantăm producția, profitul, economiile, absența bolilor sau evitarea pagubelor. Răspunsurile AI și planurile generate nu sunt prescripții fitosanitare, avize, documente oficiale sau garanții de eligibilitate pentru finanțări și subvenții.
5. Contextul fermei și istoricul intervențiilor
Recomandările personalizate trebuie raportate la ferma, parcela, cultura și sezonul relevante. Verifică selecția activă și precizează despre ce parcelă discuți atunci când există mai multe culturi similare.
Platforma poate solicita clarificări despre stadiul culturii, produsul utilizat sau propus, tratamentele anterioare, doze, date de aplicare, suprafață și condiții observate. Informațiile cunoscute pot fi precompletate, dar trebuie corectate dacă nu mai corespund realității.
Istoricul gol nu înseamnă „nu s-a aplicat nimic”. Dacă nu cunoști complet intervențiile, indică acest lucru. Nu confirma absența tratamentelor numai pentru a obține mai repede o recomandare.
La schimbarea parcelei sau actualizarea tratamentelor, recomandările trebuie reevaluate în contextul nou. Un răspuns obținut pentru o cultură sau perioadă nu trebuie transferat automat la alta.
6. Verificări pentru recomandările cu risc
Pentru recomandări privind produse, doze, amestecuri, succesiunea tratamentelor și momentul aplicării, Agrona folosește verificări software și reguli documentate, separate de simpla formulare a răspunsului AI. Domeniul acoperit este limitat la produsele, culturile, utilizările și sursele pentru care există informații suficient verificate.
- Produsul: identificarea exactă a denumirii comerciale și corelarea cu informațiile disponibile în catalog.
- Utilizarea: verificarea informațiilor relevante despre autorizare și condițiile etichetei pentru țara, cultura și scopul discutate.
- Dozele și intervalele: verificarea unităților, restricțiilor și informațiilor relevante despre intervențiile precedente.
- Compatibilitatea: luarea în considerare a incompatibilităților documentate. O combinație absentă din baza de reguli nu este declarată sigură doar pentru că nu există o interdicție înregistrată.
- Date lipsă sau caz neacoperit: solicitarea de clarificări, restricționarea recomandării specifice sau îndrumarea către un specialist.
Verificările reduc riscul, dar pot avea limite și nu constituie o certificare exhaustivă. Nu ocoli o restricție prin reformularea întrebării și nu interpreta lipsa unui avertisment drept garanție că aplicarea este sigură.
Controalele sunt relevante atât pentru chat, cât și pentru planurile generate și celelalte forme de prezentare a aceleiași recomandări. Planurile mai vechi trebuie reevaluate dacă datele sau condițiile relevante s-au schimbat.
7. Vremea și sursele externe
Informațiile meteorologice sunt corelate cu locația și intervalul solicitate. În verificări sunt relevante sursa, momentul actualizării și condițiile specifice produsului ori lucrării, nu un prag universal valabil pentru toate tratamentele.
Atunci când datele sunt insuficiente, neactualizate sau indisponibile, Platforma restricționează concluzia privind aplicarea și poate cere o verificare suplimentară. Indisponibilitatea unei surse nu trebuie interpretată ca situație favorabilă lucrării.
Înainte de aplicare, verifică efectiv condițiile din teren și instrucțiunile produsului. Prognoza pentru o zonă poate diferi de vântul, temperatura, precipitațiile ori umiditatea de la nivelul parcelei.
Sursele externe și furnizorii de modele pot avea întârzieri, limitări de acoperire sau erori. Folosirea lor nu elimină obligațiile proprii ale Agrona privind funcționarea serviciului și verificările asumate.
8. Actualizările din teren și documentele
Pentru înregistrarea unui tratament sunt relevante produsul comercial exact, data și ora atunci când este necesară, doza și unitatea, suprafața tratată, cantitatea totală și persoana care introduce sau confirmă lucrarea, asociate parcelei și culturii corecte.
O sugestie nu este o lucrare efectuată. Platforma separă lucrările recomandate, planificate, confirmate ca efectuate și anulate. Dacă informațiile sunt extrase dintr-un mesaj, verifică-le înainte de confirmare. Generarea unui plan nu completează automat istoricul cu tratamente presupuse.
Facturile, bonurile, fotografiile etichetelor și informațiile despre loturi pot susține legătura dintre achiziție, produs și aplicare. Documentele trebuie asociate corect; existența unei facturi nu demonstrează aplicarea produsului. Dacă informațiile sunt incomplete, trasabilitatea rămâne parțială.
Corecțiile relevante păstrează un istoric. Înregistrările sprijină organizarea și verificarea activității, dar nu înlocuiesc automat registrele, documentele ori obligațiile legale specifice exploatației.
9. Decizia umană și validarea profesională
Utilizatorul verifică și decide dacă și cum aplică o recomandare. Consultă un specialist calificat pentru situații neclare, amestecuri neverificate și decizii cu impact semnificativ asupra culturii, sănătății sau mediului.
Agrona poate facilita, în condițiile confirmate înainte de contractare, accesul la validarea unui plan de către un specialist uman. Aceasta este o prestație distinctă; disponibilitatea, costul, identitatea prestatorului și obiectul validării se confirmă separat.
Nu presupune că un răspuns a fost verificat de un agronom dacă nu există o mențiune explicită pentru acel răspuns sau document. O raportare automată ori solicitarea de clarificări de către AI nu constituie validare umană.
Validarea unui plan nu este o garanție de rezultat agricol sau de acceptare de către o autoritate. Condițiile și responsabilitățile serviciului profesional sunt precizate în contractul său.
10. Date, furnizori și îmbunătățirea sistemului
Interacțiunile pot include conversații, fotografii, înregistrări audio și date despre fermă și lucrări. Prelucrarea lor urmează scopurile, temeiurile, destinatarii și condițiile explicate în Politica de confidențialitate.
Modelele și infrastructura furnizate de terți sunt utilizate în condițiile contractuale și de protecție a datelor aplicabile. Nu introduce date personale ale altor persoane sau informații confidențiale care nu sunt necesare pentru solicitare și asupra cărora nu ai drept de utilizare.
Pentru trasabilitate și investigarea incidentelor păstrăm evidențe relevante ale contextului, surselor, versiunilor modelului și regulilor, verificărilor, răspunsurilor și confirmărilor. Accesul este limitat la persoanele autorizate, iar păstrarea se raportează la scop și la cerințele aplicabile.
Îmbunătățirea algoritmilor și analizele statistice pot utiliza date anonimizate care nu permit identificarea persoanelor. Eliminarea numelui sau înlocuirea acestuia cu un identificator nu reprezintă automat anonimizare. Acceptarea politicii nu autorizează nelimitat antrenarea modelelor pe conversații identificabile; o utilizare suplimentară a datelor personale necesită temei legal, informare și, unde este cazul, consimțământ separat.
Politica AI nu înlocuiește Politica de confidențialitate și nu constituie consimțământ pentru marketing sau alte prelucrări opționale.
11. Utilizare responsabilă și raportarea problemelor
Nu utiliza rezultatele AI pentru fraudă, inducerea în eroare a autorităților sau a terților, eludarea restricțiilor produselor ori prezentarea unui document automat ca aviz uman. Nu încerca să ocolești verificările, să accesezi datele altor ferme sau să compromiți serviciul.
Dacă observi o eroare sau o recomandare potențial periculoasă, raportează răspunsul în aplicație ori contactează office@agrona.ro. Precizează conversația, data, parcela/cultura, produsul și problema, dacă aceste informații sunt disponibile.
Agrona poate investiga sesizarea și poate corecta sau suspenda temporar recomandări, reguli, produse ori funcționalități afectate. Nu continua aplicarea unei recomandări despre care ai motive să crezi că este nesigură. Pentru un risc imediat asupra sănătății sau mediului, apelează la serviciile competente, nu te baza exclusiv pe chat.
12. Responsabilități și actualizarea politicii
Responsabilitățile utilizatorului și ale Operatorului sunt descrise în Termenii și condițiile și se aplică în limitele legii. Verificarea recomandărilor de către utilizator și informarea despre riscuri nu exonerează automat Agrona de propriile obligații și nu reprezintă o renunțare generală la dreptul de a solicita despăgubiri.
Utilizarea Agrona nu constituie o asigurare a recoltei și nu implică o promisiune de despăgubire automată. Nu există o garanție că toate erorile AI ori toate situațiile agronomice pot fi detectate.
Actualizăm politica pentru a reflecta funcționalitățile, practicile de siguranță și cerințele aplicabile. Publicăm versiunea și data, comunicăm modificările substanțiale și solicităm o nouă acceptare atunci când este necesară. Simplul acces la această pagină nu înlocuiește un acord expres cerut de lege.
13. Contact
AGREO S.R.L. — operatorul Agrona
CUI: 53882802 · Registrul Comerțului: J2026009206001
Sediu social: Str. Cetății nr. 52, Florești, județul Cluj, România
E-mail: office@agrona.ro
Telefon: 0734 160 000