1. Operatorul și domeniul de aplicare
Platforma Agrona („Platforma”) este operată de AGREO S.R.L., societate română, CUI 53882802, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026009206001, cu sediul social în Str. Cetății nr. 52, Florești, județul Cluj, România. În acest document, „Agrona”, „noi” și „Operatorul” desemnează această societate; Agrona este denumirea comercială a Platformei.
Platforma este disponibilă prin aplicația mobilă și prin serviciile web asociate domeniului agrona.ro. Ne poți contacta la office@agrona.ro sau la 0734 160 000.
Agrona este destinată utilizării profesionale în agricultură: fermieri, producători agricoli și persoane care gestionează exploatații, culturi ori activități conexe. Dacă utilizezi Platforma în numele unei societăți sau al unei alte persoane, trebuie să ai dreptul de a o reprezenta și de a introduce datele respective.
Calitatea de profesionist sau de consumator se apreciază potrivit scopului real al utilizării și legislației aplicabile. Acești termeni nu înlătură drepturile imperative ale persoanelor care au, potrivit legii, calitatea de consumator.
2. Acceptarea termenilor și contul de utilizator
La crearea contului, accepți expres acești Termeni și condiții și Politica AI, prin mecanismul de acceptare afișat în aplicație. Documentele pot fi consultate înainte de acceptare și salvate sau tipărite din browser. Simpla vizitare a site-ului nu înlocuiește acceptarea expresă a condițiilor aplicabile contului.
Păstrăm o evidență a acceptării asociată contului, inclusiv data și versiunea documentelor acceptate. Pentru clauzele pentru care legea impune o formă ori o acceptare specifică, se aplică cerințele legale respective; o formulare generală nu înlocuiește aceste cerințe.
Politica de confidențialitate explică prelucrarea datelor personale. Acceptarea termenilor nu reprezintă, prin ea însăși, consimțământ pentru marketing sau pentru alte prelucrări opționale care necesită un acord separat.
Furnizează date de cont corecte, păstrează confidențialitatea codurilor de autentificare și nu permite accesul neautorizat. Anunță-ne dacă observi utilizări neautorizate sau erori privind accesul. Nu ai dreptul să introduci date ori documente asupra cărora nu ai un drept legitim de utilizare.
3. Serviciile Agrona
În funcție de disponibilitatea funcționalității și de condițiile pachetului ales, Platforma oferă:
- Chat AI: explicații, sugestii și recomandări agronomice orientative, contextualizate cu informațiile disponibile despre cultură și fermă.
- Planuri tehnologice generate automat: organizarea orientativă a lucrărilor, bazată pe datele introduse, sursele disponibile și regulile aplicabile.
- Informații și notificări: date meteorologice, informări privind lucrările și indicatori orientativi ai culturii. Un scor de sănătate nu este un diagnostic sau rezultatul unei inspecții fizice.
- Actualizări din teren: evidența lucrărilor, tratamentelor, documentelor asociate și modificărilor confirmate de utilizator.
- Acces la validare umană, dacă este disponibil: serviciu distinct, ale cărui condiții sunt confirmate înainte de contractare, conform secțiunii 8.
Funcționalitățile automate nu reprezintă consultanță profesională certificată, prescripții fitosanitare, analize de laborator, avize sau documente oficiale. Planurile și răspunsurile AI nu înlocuiesc evaluarea în teren ori verificarea unui specialist calificat.
Un răspuns AI nu este verificat individual de un specialist uman înainte de afișare, cu excepția cazului în care o astfel de validare este indicată expres pentru documentul sau răspunsul respectiv.
4. Acces gratuit, abonamente și încetarea utilizării
Funcționalitățile, limitele accesului gratuit, perioadele de testare, prețurile, moneda, taxele aplicabile, durata și condițiile de reînnoire ale abonamentelor sunt prezentate în aplicație și în ecranul de achiziție înainte de confirmarea plății. Acești termeni nu stabilesc un număr fix de întrebări gratuite sau o perioadă de testare diferită de oferta afișată.
Crearea unui cont gratuit nu constituie, singură, o comandă pentru un abonament cu plată. Plata și, după caz, reînnoirea automată presupun acceptarea condițiilor afișate la achiziție. Pentru achizițiile prin App Store sau Google Play se aplică și regulile canalului respectiv, fără limitarea drepturilor legale ale utilizatorului.
Gestionarea și anularea reînnoirii se realizează prin canalul folosit la cumpărare. Ștergerea aplicației nu anulează automat abonamentul. Dacă întâmpini dificultăți, contactează-ne la office@agrona.ro, indicând canalul de achiziție.
Solicitările privind facturarea și rambursarea sunt analizate conform condițiilor achiziției și legii aplicabile. Dacă ai calitatea de consumator, beneficiezi de drepturile legale privind retragerea, conformitatea serviciilor digitale și remediile aplicabile. Crearea contului sau acceptarea generală a acestor termeni nu constituie o renunțare automată la dreptul de retragere; orice excepție se aplică numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale specifice.
Poți înceta utilizarea Platformei și solicita închiderea contului. Închiderea contului, anularea abonamentului și ștergerea datelor sunt operațiuni distincte; păstrarea sau ștergerea datelor urmează Politica de confidențialitate și obligațiile legale aplicabile.
5. Limitele AI și utilizarea recomandărilor
Interacționezi cu un sistem de inteligență artificială, nu cu un agronom uman, dacă interfața nu indică explicit altfel. Platforma utilizează modele statistice și probabilistice, inclusiv tehnologii furnizate de terți, date introduse de utilizator, informații interne și surse externe.
Răspunsurile pot conține erori, omisiuni, aproximări sau informații neactualizate. Integrarea unor baze de date și aplicarea unor verificări reduc anumite riscuri, dar nu garantează acuratețea fiecărui rezultat și nu elimină toate incompatibilitățile sau erorile posibile.
Agrona nu efectuează inspecții fizice ale terenului, nu cunoaște automat toate intervențiile realizate și nu poate anticipa cu certitudine evoluția vremii, bolilor, dăunătorilor sau piețelor. Fotografiile și descrierile pot oferi un context incomplet.
Înainte de aplicarea unei recomandări, verifică situația reală din teren, produsul exact, eticheta și condițiile legale de utilizare. Pentru decizii cu impact semnificativ ori pentru situații neclare, solicită verificarea unui specialist calificat. Denumiri precum „agronom AI” descriu funcția software și nu reprezintă o calificare sau autorizare profesională umană.
Nu garantăm un anumit nivel al producției, economii, profit, absența pagubelor sau eligibilitatea unor documente pentru APIA, AFIR ori alte autorități. Această absență a unei garanții de rezultat nu elimină obligațiile proprii ale Operatorului potrivit legii și contractului.
6. Verificări privind produsele, tratamentele și vremea
Pentru recomandările care implică tratamente, doze, amestecuri, succesiunea intervențiilor sau momentul aplicării, Platforma utilizează verificări ale contextului și reguli documentate, în limita culturilor, produselor și surselor acoperite de sistem. Verificările nu reprezintă o certificare exhaustivă a siguranței aplicării.
- Recomandarea este corelată cu ferma, parcela, cultura și sezonul relevante. Verifică selecția activă înainte de a cere sau utiliza un răspuns.
- Platforma poate solicita identificarea exactă a produsului, doza și unitatea, data tratamentelor anterioare, stadiul culturii și alte informații necesare.
- Absența înregistrărilor nu este tratată ca dovadă că nu au existat tratamente. Utilizatorul trebuie să clarifice dacă istoricul este necunoscut, incomplet sau confirmat.
- Verificarea unui produs se raportează la utilizarea relevantă și la informațiile disponibile privind autorizarea, eticheta, dozele, intervalele și restricțiile. Aprobarea unei substanțe active nu echivalează cu autorizarea oricărui produs ori a oricărei utilizări.
- O incompatibilitate documentată conduce la restricționarea recomandării. Lipsa unei incompatibilități cunoscute nu înseamnă că o combinație este sigură.
- Dacă informațiile esențiale lipsesc sau un caz nu este acoperit de reguli suficient verificate, Platforma solicită clarificări, limitează recomandarea specifică sau îndrumă către un specialist.
Datele meteorologice sunt raportate la locația și intervalul relevante, ținând cont de sursă și actualizare. Prognoza nu dovedește condițiile reale de la momentul aplicării. Dacă datele sunt insuficiente, neactualizate sau indisponibile, acestea nu trebuie înlocuite cu o presupunere favorabilă efectuării lucrării.
Controalele se aplică recomandărilor specifice din chat și planurile generate. Un plan mai vechi nu este o confirmare că intervenția rămâne potrivită după modificarea istoricului, vremii, culturii sau restricțiilor unui produs. Este necesară reevaluarea informațiilor relevante înainte de aplicare.
7. Datele din teren și trasabilitatea lucrărilor
Ești responsabil să furnizezi, în măsura cunoștințelor tale, informații corecte, complete și actualizate despre fermă și lucrările efectuate. Indică explicit incertitudinile; nu confirma ca fapt o informație pe care nu o cunoști.
O înregistrare de tratament include, după caz: parcela, cultura și sezonul, produsul comercial exact, data și ora relevante, doza și unitatea, suprafața tratată, cantitatea totală utilizată și persoana care a introdus sau confirmat lucrarea. Verifică valorile extrase din conversație înainte de confirmarea lor.
Stările „recomandată”, „planificată”, „confirmată ca efectuată” și „anulată” sunt distincte. Generarea unei recomandări sau a unui plan nu dovedește efectuarea lucrării. Înregistrarea ca efectuată necesită confirmarea explicită a utilizatorului.
Poți asocia documente de achiziție, etichete sau informații despre loturi cu produsele și tratamentele înregistrate. Factura dovedește o achiziție, nu aplicarea în teren. Lipsa documentelor sau a lotului înseamnă că trasabilitatea documentară este incompletă; nu există o certificare automată a provenienței sau a execuției lucrărilor.
Platforma păstrează istoricul relevant al înregistrărilor și corecțiilor pentru a permite verificarea activității. Controalele de coerență nu înlocuiesc verificarea fizică a faptelor și nici obligațiile legale proprii ale exploatației privind evidențele și documentele. Aceasta nu exonerează Operatorul de obligațiile sale de diligență și de funcționare a controalelor asumate.
8. Validarea de către un specialist uman
Validarea profesională a unui plan este distinctă de generarea automată. Pentru disponibilitate, costuri, identitatea prestatorului, calificări și documentele necesare, contactează echipa Agrona înainte de contractare.
Contractul aferent serviciului precizează cine îl prestează, obiectul validării, responsabilitățile, condițiile de plată și eventualele limite. Dacă serviciul este prestat de un specialist independent, raportul contractual și rolul Agrona sunt explicate expres; aceste condiții generale nu înlocuiesc contractul specific și nu transferă automat toate responsabilitățile către specialist.
Validarea trebuie identificată explicit pentru planul, versiunea și scopul pentru care a fost realizată. Ea nu se extinde automat la toate răspunsurile AI sau la modificările ulterioare. Un plan verificat de un specialist nu garantează, prin el însuși, aprobarea unei finanțări, eligibilitatea pentru subvenții sau rezultatul unei evaluări a autorităților.
9. Riscuri și răspundere
Agricultura implică riscuri naturale, biologice, tehnice și economice: fenomene extreme, boli și dăunători, variații ale solului, erori de aplicare și volatilitatea piețelor. Agrona nu garantează evitarea acestor evenimente și nu garantează rezultate agricole sau financiare.
Răspunderea fiecărei părți se apreciază potrivit obligațiilor sale, împrejurărilor incidentului, legăturii de cauzalitate și legii aplicabile. Datele greșite sau omise, utilizarea contrară etichetei ori ignorarea unor avertismente pot fi relevante pentru evaluare, dar nu produc automat exonerarea Operatorului pentru propriile încălcări.
În raporturile cu utilizatorii profesioniști, numai în măsura permisă de lege și cu îndeplinirea cerințelor de acceptare expresă aplicabile, se limitează răspunderea pentru prejudicii indirecte și beneficii nerealizate. Plafonul contractual prevăzut pentru serviciul plătit este contravaloarea abonamentului achitat pentru perioada de abonament în care a survenit incidentul. Acest plafon nu se aplică dacă cerințele legale pentru valabilitatea sa nu sunt îndeplinite; accesul gratuit nu este interpretat ca stabilind automat un plafon de zero sau ca renunțare la orice despăgubire.
Nicio limitare nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii, inclusiv în cazurile de intenție ori culpă gravă și în celelalte situații protejate de norme imperative. Drepturile consumatorilor și drepturile persoanelor vizate privind datele personale rămân neafectate.
Informarea despre riscuri și acceptarea termenilor nu echivalează cu renunțarea generală a utilizatorului la dreptul de a solicita despăgubiri. Utilizarea Platformei nu constituie o poliță de asigurare a culturii și nu implică o promisiune de despăgubire automată.
10. Proprietate intelectuală, date și conținut
Drepturile asupra componentelor proprii ale Platformei, interfeței, codului, documentației și bazelor de date sunt deținute de AGREO S.R.L. sau utilizate în baza unor drepturi valabile. Modelele AI, datele, mărcile și componentele furnizate de terți rămân supuse drepturilor titularilor lor; Agrona nu pretinde proprietatea asupra modelelor unor terți.
Păstrezi drepturile pe care le ai asupra datelor și documentelor încărcate. Ne permiți să le prelucrăm în măsura necesară furnizării funcționalităților solicitate, conform contractului și Politicii de confidențialitate. Nu încărca documente confidențiale ale unor terți fără drept de utilizare și elimină informațiile personale care nu sunt necesare.
Poți utiliza planurile și răspunsurile generate pentru activitatea ta agricolă și le poți comunica specialiștilor implicați, sub rezerva verificării lor și a drepturilor terților. Nu garantăm că un rezultat generat de AI este unic sau protejabil prin drepturi exclusive. Drepturile Agrona asupra elementelor protejabile ale serviciului nu împiedică această utilizare autorizată.
Analiza statistică, cercetarea și îmbunătățirea algoritmilor se realizează, în condițiile politicilor aplicabile, pe seturi de date anonimizate astfel încât persoanele să nu poată fi identificate. Pseudonimizarea nu este echivalentă cu anonimizarea. Acceptarea acestor termeni nu acordă un consimțământ nelimitat pentru antrenarea modelelor pe conversații identificabile.
Pentru utilizarea oricăror date personale în scopuri suplimentare, trebuie să existe un temei legal, o informare corespunzătoare și, când este necesar, consimțământ separat. Categoriile de date, destinatarii, drepturile și criteriile de păstrare sunt explicate în Politica de confidențialitate.
11. Conduită, disponibilitate și suspendare
Utilizează Platforma legal și cu bună-credință. Sunt interzise frauda, introducerea intenționată de informații înșelătoare, accesul neautorizat la datele altor ferme, atacurile asupra serviciului, ocolirea măsurilor de siguranță și prezentarea rezultatelor AI ca avize umane ori documente oficiale. Restricțiile privind copierea, decompilarea sau ingineria inversă se aplică în limitele permise de lege.
Putem restricționa o recomandare, un produs, o funcționalitate sau accesul unui cont atunci când este necesar pentru siguranță, securitate, mentenanță ori pentru investigarea unei încălcări. Măsura trebuie să fie proporțională cu situația. Informăm utilizatorul și oferim o cale de contact, cu excepția cazurilor în care o comunicare ar compromite securitatea sau ar încălca legea.
Serviciul poate fi afectat de mentenanță și de indisponibilitatea furnizorilor externi. Nu garantăm disponibilitate continuă sau acuratețea absolută a tuturor surselor; utilizarea unor furnizori terți nu înlătură însă obligațiile legale ori contractuale proprii ale Agrona.
12. Raportarea problemelor și evidențele tehnice
Dacă identifici o recomandare posibil greșită, folosește funcția de raportare din aplicație sau scrie la office@agrona.ro. Include, pe cât posibil, data conversației, parcela/cultura, produsul vizat și descrierea problemei. Nu continua aplicarea unei recomandări despre care ai motive să crezi că este nesigură; solicită verificarea unui specialist.
Pentru funcționare, trasabilitate, securitate și investigarea incidentelor, păstrăm evidențe relevante ale recomandărilor: contextul disponibil, sursele consultate, versiunea modelului și a regulilor, verificările efectuate, răspunsul afișat și confirmările utilizatorului. Evidențele sunt accesibile persoanelor autorizate, cu respectarea Politicii de confidențialitate și a termenelor aplicabile de păstrare.
O sesizare este analizată în raport cu datele disponibile și poate conduce la clarificări, corecții sau suspendarea unei funcționalități. Raportarea unei probleme nu înseamnă că răspunsul anterior fusese verificat de un agronom uman și nu reprezintă, în sine, recunoașterea răspunderii uneia dintre părți.
13. Actualizări și soluționarea litigiilor
Putem actualiza acești termeni pentru modificări legislative, funcționale sau de securitate. Publicăm versiunea și data actualizării, iar modificările substanțiale sunt comunicate utilizatorilor prin mijloace adecvate. Solicităm o nouă acceptare atunci când este necesară. Nu tratăm simpla continuare a utilizării ca înlocuitor universal pentru o acceptare expresă cerută de lege.
Modificările nu înlătură retroactiv drepturi deja dobândite. Dacă nu accepți noile condiții aplicabile serviciilor viitoare, poți înceta utilizarea și solicita informații privind contul sau abonamentul. Condițiile obligatorii ale contractelor în curs și drepturile legale rămân aplicabile.
Se aplică legea română, fără afectarea protecțiilor imperative aplicabile. Încercăm soluționarea amiabilă a reclamațiilor prin office@agrona.ro, fără a condiționa ori limita dreptul de acces la justiție sau la autoritățile competente.
În raporturile profesionale, alegerea instanțelor de la sediul Operatorului se aplică numai dacă este permisă de lege și acceptată în forma necesară. În celelalte situații, competența este stabilită potrivit legii. Invaliditatea unei clauze nu înlătură automat restul documentului, în măsura în care contractul poate continua legal.
14. Contact
AGREO S.R.L. — operatorul Agrona
CUI: 53882802 · Registrul Comerțului: J2026009206001
Sediu social: Str. Cetății nr. 52, Florești, județul Cluj, România
E-mail: office@agrona.ro
Telefon: 0734 160 000
Documente asociate: Politica AI și Politica de confidențialitate.